{"id":2663,"date":"2026-03-02T15:18:24","date_gmt":"2026-03-02T15:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sealife.growmeweb.eu\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-05-07T14:51:53","modified_gmt":"2026-05-07T14:51:53","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sealife.growmeweb.eu\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ao reservar com a Sealife \u2013 Actividades Mar\u00edtimo-Tur\u00edsticas, Lda., estar\u00e1 a celebrar um contrato com a referida empresa, seguindo estas condi\u00e7\u00f5es:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es explicam as pol\u00edticas de reserva, cancelamento, seguran\u00e7a e participa\u00e7\u00e3o nos passeios e experi\u00eancias de observa\u00e7\u00e3o da vida marinha do Sealife Algarve.<\/p>

1. A Sealife oferece passeios para observa\u00e7\u00e3o de golfinhos a bordo de dois tipos diferentes de embarca\u00e7\u00f5es: dois barcos semirr\u00edgidos de 9 metros com capacidade para at\u00e9 12 passageiros e um catamar\u00e3 de 11 metros com capacidade para at\u00e9 22 passageiros; passeio costeiro at\u00e9 Sagres a bordo de dois barcos semirr\u00edgidos de 9 metros com capacidade para at\u00e9 12 passageiros; e passeios \u00e0 Gruta de Benagil a bordo de dois barcos semirr\u00edgidos de 9 metros com capacidade para at\u00e9 12 passageiros.<\/p>

2.\u00ba O cliente dever\u00e1 estar no ponto de encontro 10 minutos antes da partida. N\u00e3o ser\u00e3o concedidos reembolsos devido a atrasos por parte do cliente.<\/p>

3.\u00ba Os reembolsos s\u00f3 ser\u00e3o concedidos at\u00e9 24 horas antes da partida ou em casos excecionais, tais como: doen\u00e7a comprovada pelo cliente ou condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas\/mar\u00edtimas adversas\/problemas mec\u00e2nicos determinados pela equipa da Sealife.<\/p>

4. O passeio de observa\u00e7\u00e3o de golfinhos tem a dura\u00e7\u00e3o de 1h30 e n\u00e3o garante o avistamento dos animais. \u00c9 uma viagem pelo Oceano Atl\u00e2ntico para encontrar golfinhos selvagens no seu habitat natural. Garantimos que a nossa equipa far\u00e1 todo o poss\u00edvel para que o cliente os possa observar durante o per\u00edodo da viagem. N\u00e3o ser\u00e3o concedidos reembolsos ou novas oportunidades. Todos os clientes s\u00e3o informados, antes de assinarem contrato com o Sea Life, que se trata de animais selvagens e que n\u00e3o existem garantias.<\/p>

5. A Sealife reserva-se o direito de cancelar ou remarcar qualquer uma das suas viagens devido \u00e0s condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas\/mar\u00edtimas ou mesmo devido a circunst\u00e2ncias fora do controlo da Sealife.<\/p>

6. A Sealife reserva-se o direito de recusar o transporte de mulheres gr\u00e1vidas, crian\u00e7as pequenas ou pessoas com defici\u00eancia\/problemas de coluna\/problemas card\u00edacos\/condi\u00e7\u00f5es mentais e\/ou f\u00edsicas que possam diminuir a seguran\u00e7a do cliente, em condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas\/mar\u00edtimas adversas. Isso ser\u00e1 determinado pela nossa equipa no momento da viagem. Esta avalia\u00e7\u00e3o restringe-se a considera\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e n\u00e3o afetar\u00e1 de forma alguma os direitos legais nem constituir\u00e1 qualquer tipo de discrimina\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 oferecido um reembolso ou uma nova reserva da viagem (se dispon\u00edvel).<\/p>

7. \u00c9 da responsabilidade do cliente informar a nossa equipa sobre quaisquer condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade ou m\u00e9dicas que possam afetar a sua participa\u00e7\u00e3o na viagem. \u00c9 da responsabilidade do cliente informar imediatamente a equipa sobre qualquer situa\u00e7\u00e3o desconfort\u00e1vel que possa ocorrer durante a viagem.<\/p>

8. A Sealife est\u00e1 obrigada a fornecer seguros (exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o portuguesa). \u00c9 da responsabilidade do cliente avaliar o seu pr\u00f3prio risco ao solicitar os servi\u00e7os Sealife.<\/p>

9. Em nenhuma das nossas excurs\u00f5es, a Sealife fornece qualquer tipo de bebida, refresco ou instala\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias.<\/p>

10. A Sealife reserva-se o direito de terminar a viagem e regressar ao porto a qualquer momento caso seja constatado qualquer tipo de comportamento inadequado por parte do cliente. Tal decis\u00e3o ser\u00e1 tomada pela nossa equipa e quaisquer despesas, incluindo, entre outras, reembolsos ou remarca\u00e7\u00f5es, decorrentes de tal comportamento ser\u00e3o da responsabilidade do cliente que se tenha comportado de forma inadequada.<\/p>

11. A decis\u00e3o da nossa equipa \u00e9 considerada definitiva e quaisquer reclama\u00e7\u00f5es devem ser comunicadas por escrito \u00e0 Sealife no prazo de 7 dias ap\u00f3s a viagem.<\/p>

12. A nossa equipa n\u00e3o aceitar\u00e1 o check-in sem um bilhete v\u00e1lido. Tal informa\u00e7\u00e3o \u00e9 apresentada em formato impresso, fornecido pela nossa equipa no momento da compra da viagem, ou num bilhete eletr\u00f3nico emitido pela empresa de transa\u00e7\u00f5es online.<\/p>

13. A Sealife n\u00e3o utilizar\u00e1 endere\u00e7os de e-mail ou n\u00fameros de telefone para quaisquer outros fins que n\u00e3o estejam diretamente relacionados com a reserva da viagem do cliente. Isto inclui, mas n\u00e3o se limita a: confirma\u00e7\u00e3o de reserva, confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, emiss\u00e3o de bilhete eletr\u00f3nico, altera\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio ou cancelamentos.<\/p>

14. A Sealife esfor\u00e7a-se por proporcionar ao cliente a melhor experi\u00eancia e o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel, mas reconhecemos que, ocasionalmente, podem surgir situa\u00e7\u00f5es. O cliente concorda, portanto, em chamar a aten\u00e7\u00e3o da nossa equipa para o problema, dando-nos a oportunidade de oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para a situa\u00e7\u00e3o antes de publicar qualquer cr\u00edtica negativa em sites como o Facebook, TripAdvisor, Google+, etc. Caso tais coment\u00e1rios surjam, a Sealife reserva-se o direito de reencaminhar a nossa pol\u00edtica de Termos e Condi\u00e7\u00f5es para as administra\u00e7\u00f5es dos referidos websites.<\/p>

15. Em caso de atrasos, a Sealife n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer custos que possam surgir em consequ\u00eancia desses atrasos, tais como, mas n\u00e3o se limitando a: taxas de estacionamento, cancelamento de outras atividades, perda de liga\u00e7\u00f5es, eventos sociais, etc. Se as viagens forem atrasadas e o cliente precisar de remarcar ou receber um reembolso, tal ser\u00e1 providenciado, se poss\u00edvel.<\/p>

16. O cliente concorda em ouvir e participar nas instru\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a fornecidas pela equipa no in\u00edcio da viagem. Se, por qualquer motivo, o cliente n\u00e3o compreender, \u00e9 da sua responsabilidade solicitar a repeti\u00e7\u00e3o da apresenta\u00e7\u00e3o. Durante a viagem, o cliente deve seguir e respeitar todas as instru\u00e7\u00f5es dadas pela equipa.<\/p>

17. A Sealife n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer objetos\/artigos de valor perdidos, roubados ou danificados por \u00e1gua, impacto ou qualquer outro motivo durante as nossas excurs\u00f5es. Os objetos de valor n\u00e3o devem ser levados a bordo, especialmente se as condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o forem as melhores. Todos os artigos s\u00e3o levados a bordo por conta e risco do cliente.<\/p>

18. Se o cliente sofrer de enjoos mar\u00edtimos, \u00e9 da sua responsabilidade tomar qualquer medica\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria antes da viagem. A tripula\u00e7\u00e3o n\u00e3o regressar\u00e1 ao porto at\u00e9 ao final da viagem, exceto em casos extremos que dever\u00e3o ser comunicados imediatamente antes da viagem ou logo que ocorram.<\/p>

19. O cliente aceita usar colete salva-vidas, fornecido pela Sealife, durante toda a viagem e em qualquer uma das seguintes excurs\u00f5es: Observa\u00e7\u00e3o de Golfinhos, Passeio Costeiro at\u00e9 Sagres e Gruta de Benagil.<\/p>

20. A Sealife reserva-se o direito de recusar o transporte de clientes que apresentem sinais evidentes de intoxica\u00e7\u00e3o e\/ou embriaguez devido ao consumo de \u00e1lcool ou drogas. O transporte ou consumo das referidas subst\u00e2ncias \u00e9 estritamente proibido. O transporte de armas de qualquer tipo \u00e9 estritamente proibido.<\/p>

21. A Sealife n\u00e3o tolerar\u00e1 comportamentos abusivos, sejam eles f\u00edsicos, verbais ou de qualquer outra natureza, dirigidos \u00e0 equipa ou a qualquer outro cliente participante. Tal comportamento resultar\u00e1 no regresso imediato ao porto, sem reembolso. Os casos extremos ser\u00e3o comunicados \u00e0s autoridades e tratados de acordo com a lei.<\/p>

22. Todas as viagens operam sob pol\u00edticas de estrita responsabilidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 vida selvagem, sob orienta\u00e7\u00e3o do ICNF \u2013 Instituto da Conserva\u00e7\u00e3o da Natureza e das Florestas \u2013 e da DGRM \u2013 Dire\u00e7\u00e3o Geral de Recursos Naturais, Seguran\u00e7a e Servi\u00e7os Mar\u00edtimos \u2013 para todos os assuntos relacionados com embarca\u00e7\u00f5es e tripula\u00e7\u00e3o.<\/p>

23. O n\u00famero m\u00ednimo de passageiros (clientes) exigido a bordo dos barcos semirr\u00edgidos \u00e9 de 4 adultos pagantes para o passeio de observa\u00e7\u00e3o de golfinhos e para o passeio costeiro at\u00e9 Sagres, e de 6 adultos pagantes para o passeio \u00e0 Gruta de Benagil. O n\u00famero m\u00ednimo de passageiros a bordo do catamar\u00e3 exigido para o passeio de observa\u00e7\u00e3o de golfinhos \u00e9 de 6 adultos pagantes. Caso as reservas de tours sejam inferiores ao n\u00famero m\u00ednimo exigido, a Sealife oferecer\u00e1 ao cliente a possibilidade de remarcar, escolher outra empresa ou receber um reembolso, caso nenhuma das op\u00e7\u00f5es anteriores seja poss\u00edvel. Isso ser\u00e1 decidido pelo cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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